Политика конфиденциальности

1. Кто обрабатывает данные

Оператор сайта SmartWave — «ՍՄԱՐԹՎԵՅՎ» ՍՊԸ, Общество с ограниченной ответственностью, Республика Армения. Регистрационный номер 264.110.954226 от 13.04.2017; ՀՎՀՀ (ИНН) 00903945. Юридический адрес: ք. Երևան, Քանաքեռ-Զեյթուն թղմ, Ազատության Պողոտա 25 45.

По вопросам данных: smartwavegyumri@gmail.com, +37495111173. Адрес магазина: г. Гюмри, ул. Саят-Нова, 5А-1.

2. Данные и цели

• Заявка: имя и телефон нужны, чтобы связаться с вами и согласовать заказ. Email, адрес доставки и комментарий используются, если вы их указали. Адрес нужен только при доставке.
• Состав заявки: товары, количество, цена, способ получения и оплаты, пожелание о кредите и статус нужны для обработки обращения.
• Согласие: сохраняем версию уведомления и время подтверждения обработки заявки. Это отдельный выбор от аналитики.
• Безопасность: сервер обрабатывает сетевой адрес для ограничений запросов; счётчик аналитики не сохраняет IP, тексты поиска, контакты, полный URL или отпечаток устройства.

Контакты обрабатываются для вашей заявки на основании отдельного подтверждения в форме. Без них магазин не сможет связаться с вами. Отказ от аналитики не мешает покупке. Маркетинговые рассылки и автоматическое решение о выдаче кредита сейчас не выполняются. Не указывайте в комментариях паспортные, медицинские или карточные данные. Если вам нет 16 лет, передавайте личные данные с участием законного представителя.

3. Cookies и локальное хранилище

До вашего выбора дополнительная аналитика отключена. Кнопки «Только необходимые» и «Разрешить аналитику» доступны на равных. Настройки можно изменить в любой момент.

Отказ останавливает сбор и удаляет связанную с текущим cookie статистику из активной базы. Посетителей без согласия не включаем в конверсию. Один человек на разных устройствах может считаться несколько раз. Рекламные cookies и сторонние счётчики не подключены.

4. Доступ, передача и оплата

Заявки доступны сотрудникам с соответствующей ролью в защищённой админке. В текущей локальной версии база находится на компьютере оператора. Автоматическая отправка в Telegram и передача заказов в ArmSoft пока не подключены. Тестовый обмен с ArmSoft читает номенклатуру и остатки; контакты покупателей в этом обмене не передаются. Шаблон уведомления Telegram содержит номер и сумму заявки без имени, телефона, адреса и комментария покупателя.

Перед подключением хостинга, доставки, Telegram, ArmSoft или эквайринга оператор уточнит получателей, страны обработки, договоры и применимые основания передачи данных. Согласие на cookies не является согласием на любые передачи за рубеж.

Когда блок карты приближается к экрану, интерактивная карта Яндекса загружается автоматически, чтобы показать адрес магазина. Браузер напрямую соединяется с Яндексом и передаёт IP-адрес и технические сведения о браузере и устройстве; Яндекс может использовать cookies. Сайт не запрашивает точную геолокацию. По IP-адресу может определяться примерное местоположение.

Интернет-эквайринг пока не включён. Сайт не принимает номер карты, срок действия или CVV. При подключении карточные данные должны вводиться на защищённой странице банка или платёжного провайдера; сайт будет получать статус и идентификатор платежа. Банковские реквизиты продавца приведены ниже.

5. Хранение и защита

Индивидуальная аналитика за пределами 30 календарных дней очищается при обращении к сервису и каждый час на работающем основном сервере; выбор cookies и запись о нём истекают через 180 дней. После отзыва аналитики связанные текущие записи удаляются сразу.

Контакты заявки нужны на время её рассмотрения, исполнения и урегулирования обращений. В локальном тестировании используются тестовые заявки. До приёма реальных заказов оператор должен утвердить сроки для заказов, бухгалтерских документов и резервных копий, а также порядок их удаления. Сроки обязательного хранения документов не подменяются сроком cookies.

Доступ сотрудников разделён по ролям и защищён вторым фактором. Контакты в базе и резервные копии шифруются. Передача реальных данных по публичной сети допускается после настройки HTTPS и серверного контура.

6. Ваши права и обращения

Вы можете запросить сведения об обработке и своих данных, потребовать их исправления, блокирования или удаления в предусмотренных законом случаях, а также отозвать согласие. Напишите на smartwavegyumri@gmail.com, указав номер заявки и контакт для ответа. Для защиты данных оператор может запросить соразмерное подтверждение личности.

Отзыв не отменяет уже совершённых законных действий и установленных законом обязанностей хранения. Если данные необходимы для рассмотрения заявки, прекращение их обработки может помешать её исполнению. Решения оператора можно обжаловать в уполномоченный орган по защите персональных данных Республики Армения или в суд.

Основной нормативный источник — Закон РА «О защите персональных данных» ՀՕ-49-Ն и его актуальные изменения в ARLIS. Контакты уполномоченного органа публикуются на pdpa.am.

7. Реквизиты продавца

Организация

«ՍՄԱՐԹՎԵՅՎ» ՍՊԸ

Регистрация

264.110.954226 от 13.04.2017

ՀՎՀՀ (ИНН)

00903945

Юридический адрес

ք. Երևան, Քանաքեռ-Զեյթուն թղմ, Ազատության Պողոտա 25 45

Адрес деятельности

г. Гюмри, ул. Саят-Нова, 5А-1

Email

smartwavegyumri@gmail.com

Телефон

+37495111173

Банк

«Ինեկոբանկ» ՓԲԸ, филиал «Գյումրի»

Расчётный счёт

2050122205591001